Hvem er dataansvarlig?
Renivo (CVR 44704986), Blåkildevej 55B 2.3, 9220 Aalborg Øst, er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan altid kontakte os på info@renivo.dk eller på telefon 53 35 96 54.
Hvilke oplysninger behandler vi?
- Når du beder om et tilbud – fx via formularen, mail, sms eller telefon: navn, telefonnummer, e-mail, adresse på boligen, ønsket dato og oplysninger om opgaven, fx boligens størrelse og billeder, du sender os.
- Når du bliver kunde: de samme oplysninger samt aftaler om opgaven, fakturaer og betalinger.
Vi beder ikke om følsomme oplysninger og beder dig om ikke at sende dem til os.
Hvorfor behandler vi oplysningerne?
- For at give dig et tilbud og udføre opgaven. Retsgrundlaget er, at behandlingen er nødvendig for at indgå og opfylde en aftale med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).
- For at overholde bogføringsloven, når vi udsteder fakturaer og modtager betaling (artikel 6, stk. 1, litra c).
- For at følge op på et tilbud, du har bedt om, fx med et opkald (vores legitime interesse, artikel 6, stk. 1, litra f).
Vi sender ikke nyhedsbreve eller reklame, uden at du har givet samtykke til det.
Hvem deler vi oplysningerne med?
Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi bruger nogle få leverandører (databehandlere), som opbevarer oplysninger på vores vegne:
- Wix – drift af hjemmesiden.
- Airtable – vores kundesystem, hvor forespørgsler og opgaver gemmes.
- Google – e-mail.
- Stripe – betaling med kort, når du betaler en faktura via betalingslink.
Nogle af leverandørerne kan behandle oplysninger uden for EU, fx i USA. Det sker kun på et lovligt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-US Data Privacy Framework.
Hvor længe gemmer vi oplysningerne?
- Forespørgsler, der ikke bliver til en opgave: slettes senest 12 måneder efter sidste kontakt.
- Kundeoplysninger og aftaler: gemmes, så længe vi har en aftale med dig, og derefter så længe det er nødvendigt, fx hvis der opstår spørgsmål om arbejdet.
- Fakturaer og regnskabsmateriale: gemmes i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de vedrører, som bogføringsloven kræver.
Cookies
Hjemmesiden drives af Wix, som kan sætte teknisk nødvendige cookies for at siden fungerer. Hjemmesiden henter også skrifttyper fra Google Fonts, hvilket betyder, at din IP-adresse sendes til Google.
Meta-pixel (kun med samtykke): Hvis du trykker "Accepter" i cookie-banneret, indlæser vi Meta-pixlen fra Meta Platforms (Facebook og Instagram). Den registrerer, hvilke sider du besøger, og om du sender en forespørgsel eller trykker på vores telefonnummer, så vi kan måle og målrette vores annoncer. Meta kan behandle oplysningerne uden for EU. Trykker du "Kun nødvendige", indlæses pixlen ikke. Du kan altid ændre dit valg via "Cookie-indstillinger" nederst på siden.
Dine rettigheder
Du har ret til at:
- få indsigt i de oplysninger, vi har om dig,
- få forkerte oplysninger rettet,
- få oplysninger slettet, når vi ikke længere må eller skal gemme dem,
- få behandlingen begrænset,
- gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse,
- få udleveret de oplysninger, du selv har givet os, i et almindeligt format (dataportabilitet).
Skriv til info@renivo.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder.
Klage
Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk. Vi vil dog gerne have muligheden for at løse sagen med dig først.
Senest opdateret: 22. oktober 2026.